Política de reembolso
cambios de talla o modelo
Si tu par no te quedó, puedes cambiarlo por otra talla del mismo modelo o por un modelo similar, según existencia. Solo hacemos cambios; no hay reembolsos por talla o gusto.
- Plazo: 15 días naturales a partir de que recibes tu pedido.
- Un cambio por pedido.
- Cambio por otro modelo: si eliges uno de mayor precio, pagas la diferencia; si es de menor precio, no se reembolsa la diferencia.
- Envío: el envío de regreso corre por nuestra cuenta. Nosotros pagamos el envío del par nuevo.
condiciones del par
- Sin uso. Pruébalas solo en interiores, sobre alfombra.
- Sin marcas en la suela, el tacón ni la piel.
- Con etiquetas y en su caja original sin daños. Mándala dentro de otra caja, sin cinta ni guías pegadas sobre la caja de la bota.
Si el par no cumple estas condiciones, te lo regresamos y no aplica el cambio.
cómo pedir tu cambio
- Escríbenos por WhatsApp al 461 116 6838 o a lpbotass@gmail.com con tu número de pedido y la talla o modelo que quieres.
- Te confirmamos existencia y te pasamos la dirección de envío.
- Recibimos y revisamos el par en máximo 2 días hábiles.
- Te mandamos tu nuevo par con número de guía.
Antes de comprar revisa nuestra guía de tallas: las botas Caborca se piden medio número más grande y las Liberty Black en tu talla exacta.
cancelación dentro de 5 días hábiles
Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, tienes 5 días hábiles a partir de que recibes tu pedido para cancelar tu compra. Avísanos por correo o WhatsApp dentro de ese plazo. Aplican las mismas condiciones del par, el envío de regreso corre por tu cuenta y te reembolsamos al mismo método de pago en máximo 10 días hábiles después de revisar el par. Pasado ese plazo no hacemos reembolsos, solo cambios de talla.
producto defectuoso o equivocado
Si tu par llega con un defecto de fabricación o no es el que pediste, escríbenos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega con fotos del producto y de la caja. Pagamos el envío y te mandamos el reemplazo. Si no hay existencia, te reembolsamos el total.
contacto
Correo: lpbotass@gmail.com
WhatsApp: 461 116 6838 / 461 124 6717